מדי פעם נעלה פרקים קצרים של עד 3 דקות שיתמקדו בנושאים ספציפים, שכל מטרתם להרחיב את הידע בתחום. בפרק של היום נדבר על מדד ה CSAT - ראשי תיבות של Customer Satisfaction Score או בעברית מדד שביעות רצון לקוחות. מה זה? ולמה צריך להיות לנו אכפת ממנו?
מדי פעם נעלה פרקים קצרים של עד 3 דקות שיתמקדו בנושאים ספציפים, שכל מטרתם להרחיב את הידע בתחום.
בפרק של היום נדבר על מדד ה CSAT - ראשי תיבות של Customer Satisfaction Score או בעברית מדד שביעות רצון לקוחות.
מה זה? ולמה צריך להיות לנו אכפת ממנו?
האזנה נעימה!