היום, אנחנו נדבר על אתגר ניהול לקוחות מרוביי-תרבויות מרחוק, בדגש על ישראל - הבדלי תרבות, שפה, אזורי זמן, ניהול צוותים מרחוק והשאלה - אם לקוחות בכלל יודעים שהצוות יושב בישראל. אז איך מנהלים לקוחות לא-ישראליים? איך מתמודדים עם פערי תרבות ושפה? עם שעות עבודה לא מסונכרנות? עם ניהול צוותים בינלאומיים? ועם לקוחות שלא רוצים לדבר עם מישהו מהארץ? בפרק של היום ננסה להבין איך מתגברים על האתגרים בצורה המקצועית והנכונה, ובמיוחד איך מתמודדים עם לקוח שלא רוצה לדבר איתנו בגלל שאנחנו מישראל. בנוסף, שאלנו את המאזינים הקבועים בקבוצת הוואטסאפ של הפודקאסט שלנו - שאלה - באיזה שלב במסע הלקוח,הכי הרגשתם את הפער התרבותי? - וקיבלנו תשובות מעניינות. מוזמנים להצטרף לקבוצת הוואטסאפ שלנו בקבוצה תוכלו להתעדכן לגבי פרקים חדשים, נושאים ורעיונות לפרקים עתידיים וגם להכיר את המראוינים. להצטרפות: https://chat.whatsapp.com/JFUfY1l2MyNEbiSSH1cIjV
היום, אנחנו נדבר על אתגר ניהול לקוחות מרוביי-תרבויות מרחוק, בדגש על ישראל - הבדלי תרבות, שפה, אזורי זמן, ניהול צוותים מרחוק והשאלה - אם לקוחות בכלל יודעים שהצוות יושב בישראל.
אז איך מנהלים לקוחות לא-ישראליים? איך מתמודדים עם פערי תרבות ושפה? עם שעות עבודה לא מסונכרנות? עם ניהול צוותים בינלאומיים? ועם לקוחות שלא רוצים לדבר עם מישהו מהארץ?
בפרק של היום ננסה להבין איך מתגברים על האתגרים בצורה המקצועית והנכונה, ובמיוחד איך מתמודדים עם לקוח שלא רוצה לדבר איתנו בגלל שאנחנו מישראל.
בנוסף, שאלנו את המאזינים הקבועים בקבוצת הוואטסאפ של הפודקאסט שלנו - שאלה - באיזה שלב במסע הלקוח,הכי הרגשתם את הפער התרבותי? - וקיבלנו תשובות מעניינות.
מוזמנים להצטרף לקבוצת הוואטסאפ שלנו
בקבוצה תוכלו להתעדכן לגבי פרקים חדשים, נושאים ורעיונות לפרקים עתידיים וגם להכיר את המראוינים.
להצטרפות:
https://chat.whatsapp.com/JFUfY1l2MyNEbiSSH1cIjV